Informativa sulla protezione dei dati personali per utenti del sito web

CHI SIAMO

La tua privacy per noi conta: puoi contare su di noi! Leggi la nostra informativa per capire come trattiamo i tuoi dati personali, e, se hai domande, contattaci.

INTRODUZIONE

La tua privacy è importante per noi di  432 Hertz di Simona Mori – Via Desio, 6 – 06024 Gubbio – PG

Abbiamo redatto questa informativa privacy (di seguito anche solo “informativa”) in modo semplice e comprensibile per aiutarti a comprendere chi siamo, quali sono i dati su di te che raccogliamo, e che cosa ne facciamo. Vogliamo che tu sia consapevole che i tuoi dati personali (di seguito anche, semplicemente “dati” o “i tuoi dati”) sono rappresentati da ogni informazione o insieme di informazioni dai quali è possibile identificarti, direttamente o indirettamente, in particolare in riferimento a un identificativo, come ad esempio nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono ecc.

Per favore considera che dato che questa è una informativa generica: potresti trovare informazioni più specifiche in relazione ai diversi servizi che offriamo in altre parti del sito, come anche potremo fornire informazioni diverse in relazione a specifici trattamenti. Ti preghiamo di dedicarci un po’ di tempo per leggere l’intera informativa, così, se non sarai d’accordo sul modo in cui trattiamo i dati personali, potrai evitare di fornirceli.

A cosa serve questa informativa?

Questa informativa spiega il modo in cui noi raccogliamo e utilizziamo (cioè: trattiamo) i tuoi dati quando visiti o utilizzi il nostro sito web, o quando ti registri al nostro sito.

CHI SIAMO

Quando questa informativa dice “noi” si riferisce al titolare del trattamento dei dati personali, che è 432 Hertz di Simona Mori – Via Desio, 6 – 06024 Gubbio – PG

QUALI TIPI DI DATI RACCOGLIAMO?

Noi raccogliamo i tuoi dati quando interagisci con noi. Tu ci dai i dati quando ad esempio concludi con noi un contratto, ci contatti per poter acquistare prodotti sul nostro sito o richiedere informazioni; ma raccogliamo i tuoi dati anche automaticamente quando ad esempio navighi nel nostro sito web.

QUALI TIPI DI DATI RACCOGLIAMO SU DI TE?

Possiamo raccogliere i tuoi dati quando visiti il nostro sito o ci chiedi informazioni. Non raccogliamo solo i dati che ci fornisce direttamente quando ci contatti o comunque utilizzi il sito per comunicare con noi o inviarci richieste, ma alcuni dati vengono raccolti in automatico per effetto della navigazione del sito. Qui sotto troverai una panoramica delle categorie di dati che possiamo trattare:

informazioni che ci fornisci direttamente

Categorie di dati Esempi di tipi di dati
Dati identificativi Nome, cognome, data di nascita
Dati di contatto E-mail, numero di telefono*
Dati di spedizione Indirizzo, Paese
Dati bancari Conti correnti bancari, dati relativi a pagamenti effettuati con carte di credito o account Paypal
Credenziali di accesso (solo per utenti registrati) Nome utente, password** o altri codici di sicurezza
Storico degli ordini (disponibile per utenti registrati) Prodotti acquistati, quantità, prezzi
Ogni altra informazione che deciderai di condividere con noi Feedback, opinioni, recensioni, e qualsiasi informazione ci fornirai con qualsiasi mezzo

*Useremo il numero di telefono solo per contattarti in caso fosse necessario per consegnarti il tuo ordine e lo condivideremo solo con il corriere per questa finalità.

** Questo non significa che vedremo la tua password ma solo che potremo gestirla, permettendoti di inserirla per accedere o per resettarla.

Informazioni che raccogliamo in modo automatico

Quando visiti o utilizzi il nostro sito web potremmo raccogliere, in aggiunta alle informazioni che ci fornisci direttamente, le informazioni che ci invia automaticamente il tuo computer, il tuo telefono mobile o altri dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri canali.

Categorie di dati tipologie di dati
informazioni sul dispositivo Modello, codice IMEI e altri identificatori univoci del dispositivo MAC address, indirizzo IP, versione del sistema operativo, impostazioni del dispositivo che utilizzi per accedere ai vari servizi
informazioni di log Tempo e durata dell’utilizzo da parte tua del canale digitale
informazioni sulla localizzazione la tua localizzazione (ovvero l’area geografica in cui ti trovi) che deriva dal tuo indirizzo IP o da altre tecnologie basate sulla geolocalizzazione che ci consento di avere questo tipo di informazioni quando abiliti la condivisione della localizzazione sul tuo pc o smartphone, se l’applicazione o il browser con cui accedi al nostro sito lo consente

Informazioni che possiamo raccogliere da altre fonti

Nel rispetto della normativa applicabile, oltre ai nostri siti web, alle nostre applicazioni e agli altri canali digitali potremmo ottenere informazioni su di te anche da altre fonti, come ad esempio piattaforme di social media e altre terze parti che offrono servizi di pubblicità online, come ad esempio Google Inc. Ad esempio, a seconda delle impostazioni dei tuoi profili social se decidi di seguire le nostre pagine social, raggiungibili anche dai link presenti nel sito web, attraverso il tuo account di un social network che utilizzi, alcuni dati del tuo account sul social media potrebbero essere condivisi con noi, inclusi alcuni dati che sono parte del tuo profilo.


COME USIAMO I COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

I cookie sono delle stringhe di testo che vengono memorizzate nel tuo browser. Possono essere utilizzati per diversi fini, sia per ragioni tecniche (servono a farti navigare il sito correttamente), sia per tracciare gli utenti per finalità di marketing. Consulta l’informativa cookie per saperne di più, oppure rivedi le tue preferenze. 

TRASFERIAMO I TUOI DATI ALL’ESTERO

Utilizzando il servizio chat trattiamo i tuoi dati attraverso un servizio di messaggistica che ha sede fuori dall’UE, i dati per fornire il servizio di messaggistica vengono trasferiti in USA e in altri Paesi terzi.   Le misure di salvaguardia adottate per i trasferimenti verso Paesi terzi, sono le clausole contrattuali standard e le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea. In particolare, per i trasferimenti verso gli USA vengono usate le clausole contrattuali standard.

PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I TUOI DATI?

Trattiamo i tuoi dati fino a che non viene soddisfatta la finalità per cui li abbiamo raccolti, ma a volte potremmo aver bisogno di trattare alcuni dati più a lungo, per adempiere a un obbligo di legge.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a raggiungere la finalità per cui li abbiamo raccolti (per chiarimenti sulle finalità leggi il paragrafo “Come usiamo i tuoi dati?”). Per favore tieni a mente che in alcuni casi un periodo di conservazione più lungo potrebbe essere permesso o richiesto dalla legge. I criteri per determinare il periodo di conservazione includono:

  • Per quanto tempo abbiamo bisogno dei dati trasmessi attraverso il sito per fornirti il servizio o per esercitare la nostra attività?
  • Per quanto tempo abbiamo bisogno dei tuoi dati per fornirti riscontro?
  • Per quanto tempo abbiamo bisogno dei tuoi dati di navigazione per garantire la sicurezza del sito?
  • Hai revocato il consenso che ci avevi prestato (per i trattamenti per cui serve il consenso)?
  • Siamo soggetti a un obbligo legale, contrattale, amministrativo o simili in ordine alla conservazione dei tuoi dati? Ad esempio, quando ci sono norme che obbligano alla conservazione dei dati, oppure ordini giudiziali di conservare i dati rilevanti in un’indagine, oppure i dati devono essere conservati per far valere un diritto in giudizio. Ad esempio, conserviamo i dati di fatturazione per dieci anni, in adempimento all’attuale obbligo di legge, così come conserviamo anche i dati relativi all’esecuzione del contratto per dieci anni, periodo entro il quale si prescrivono eventuali azioni.

PERCHE’ RACCOGLIAMO I TUOI DATI?

Usiamo i tuoi dati per fornirti la miglior esperienza possibile, dal migliorare i nostri servizi al dare assistenza ai clienti.


COME USIAMO I TUOI DATI?

Possiamo usare i tuoi dati per diversi motivi legittimi e scopi inerenti alla nostra attività. Di seguito le finalità per cui trattiamo i tuoi dati:

Finalità Casistica
Conclusione ed esecuzione di contratti Vendita, fatturazione, spedizione merci, attività precontrattuale, gestione di account
Fornirti assistenza (dietro tua richiesta) Fornirti assistenza attraverso i nostri canali di comunicazione
Gestire recesso, restituzione, garanzia e reclamo Fornirti assistenza e dare seguito ai reclami o alle comunicazioni volte a far valere il diritto di recesso o alla garanzia di conformità
Sicurezza e protezione dei nostri interessi o asset Sviluppare e mantenere misure di sicurezza tecniche e organizzative, condurre audit interni, anche in riferimento alla sicurezza informatica del sito stesso.
obblighi di legge Rivelare dati e informazioni a autorità competenti, ad autorità di controllo per la protezione dei dati, secondo la normativa vigente, obblighi relativi a tenuta di registri e report, condurre audit relativi alla conformità alla normativa conformarsi a ispezioni e richieste da parte di governi o autorità, adempiere a richieste processuali, ad esempio in ordine a obblighi testimoniali
Difesa in giudizio Agire o difenderci in giudizio
Sicurezza informatica (legittimo interesse del titolare)

Garantire la sicurezza del nostro sito web

 

CHE SUCCEDE SE NON VOGLIO DARVI I MIEI DATI? 

Ti chiediamo di fornirci i dati personali necessari per la registrazione, per concludere il contratto di vendita o per effettuare la spedizione; oppure puoi inviarci i tuoi dati se ci chiedi informazioni.   Se però decidi di non darci i dati necessari per concludere il contratto, registrarti al sito, spedirti i prodotti o darti informazioni non saremo in grado di garantirti che potrai usufruire dei nostri servizi o acquistare i nostri prodotti o potremmo non essere in grado di rispondere alle tue richieste.


QUAL È LA BASE GIURIDICA DEI NOSTRI TRATTAMENTI?

Per trattare lecitamente i tuoi dati possiamo servizi di diverse basi giuridiche:

  • Il tuo consenso (solo quando è richiesto o permesso dalla legge). Se usiamo il consenso come base giuridica per trattare i tuoi dati, puoi revocarlo facilmente e senza spese in ogni momento;
  • La necessità di concludere un contratto con te e adempiere alle obbligazioni che ne discendono;
  • La necessità di conformarci a obblighi che ci vengono imposti dalla legge, o per esercitare un diritto o difenderci in giudizio;
  • La necessità di perseguire un nostro legittimo interesse, quale:
    
- assicurarci che il nostro network e le nostre informazioni siano sicure;

    - Per prevenire sospette violazioni di legge o investigare su violazioni di legge che si sono effettivamente verificate, così come di violazioni di contratti con clienti business o per non conformità a politiche o standard che seguiamo.
  • La necessità di rispondere a una tua richiesta, o soddisfare una tua richiesta.


COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI?

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative appropriate.


COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI?

Per proteggere i tuoi dati, prendiamo misure appropriate nel rispetto della normativa applicabile, compreso domandare ai nostri fornitori di servizi di usare misure idonee a mantenere riservate le informazioni che ti riguardano e a mantenere sicuri i tuoi dati. A seconda dello stato dell’arte, dei costi di implementazione e della natura dei dati da proteggere mettiamo in atto misure tecniche e organizzative volte a prevenire rischi di distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato ai tuoi dati.


CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?

Condivideremo i tuoi dati solo quando previsto dalla legge, oppure quando tu ce lo hai espressamente permesso, o per offrirti i servizi che ci hai richiesto.


QUANDO CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?
 

Condividiamo i tuoi dati con altri solo nei casi indicati qui sotto. Se è necessario per il perseguimento delle finalità enunciate in questa informativa, potremmo comunicare i dati ai destinatari di seguito indicati.

  • Fornitori: possiamo esternalizzare alcuni servizi a terze parti di nostra fiducia per fornirci funzionalità e servizi, come la fornitura di servizi ICT per la gestione del sito web e della posta elettronica, o di spedizione, o servizi di pagamenti online, o banche.
  • Imprese, professionisti e consulenti: possiamo condividere i tuoi dati con professionisti e consulenti quali compagnie di assicurazione, avvocati, commercialisti.
  • In particolare per quanto riguarda il sito web, questo è ospitato da OVH Srl (Socio Unico) Capitale Sociale €. 10.000,00 i.v. Codice Fiscale e Partita IVA 06157670966 Registro Imprese di Milano n° 06157670966 REA n° 1873458. Sede Legale: Via Carlo Imbonati, 18 20159 Milano, che tratta i dati in qualità di responsabile del trattamento.  
  • Autorità pubbliche e governative: quando richiesto dalla legge, o quando è necessario per tutelare i nostri diritti, possiamo condividere i dati con gli enti competenti.


MANTIENI IL CONTROLLO!

Ti incoraggiamo a mantenere il controllo sui tuoi dati: Per favore mantieni i tuoi dati esatti e aggiornati.


COSA DEVI FARE?

Vogliamo ricordarti che è tua responsabilità assicurare nei limiti della tua conoscenza che i dati che ci fornisci siano accurati, completi e aggiornati. Inoltre, se condividi con noi dati di altre persone è una precisa responsabilità trattare quei dati secondo le norme di legge. Ad esempio, sarà compito tuo informare le persone, delle quali ci fornisci i dati, del contenuto di questa informativa e ottenere il loro consenso se la legge lo richiede.


QUALI SONO I TUOI DIRITTI?
 

Noi ti forniamo accesso ai tuoi dati. Puoi controllare i tuoi dati chiedendoci di aggiornarli, modificarli o, se la legge lo permette, cancellarli. Noi ti incoraggiamo a controllare regolarmente i tuoi dati. Puoi comunque sempre contattarci se vuoi:

  • accedere oppure rivedere, modificare o cancellare i dati che ci hai fornito (se non ci è più permesso di conservarli o non siamo obbligati a conservarli);
  • opporti ad alcuni trattamenti;
  • revocare il consenso prestato (per i soli trattamenti basati sul tuo consenso)
  • ricevere copia dei tuoi dati (in un formato leggibile di uso comune);
  • chiederci di limitare l’utilizzo dei tuoi dati (se applicabile) e qualsiasi altra informazione in ordine alla protezione dei tuoi dati  
  • i nostri dati di contatto sono:
- Posta cartacea: 432 Hertz di Simona Mori – Via Desio, 6 – 06024 Gubbio – PG
- Online mezzo e-mail: privacy@wanabenatural.com

  
DIRITTO DI OPPOSIZIONE

Puoi sempre opporti ai trattamenti per finalità di marketing, e daremo seguito alla tua richiesta. Puoi opporti anche alla profilazione o ai trattamenti basati sul legittimo interesse. In quest’ultimo caso, daremo seguito alla tua richiesta valutando l’eventuale prevalenza del nostro legittimo interesse sui tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali. Facciamo del nostro meglio per rispondere alle richieste in tempo e senza costi salvo quando ciò richiede uno sforzo spropositato. In alcuni casi possiamo chiederti di verificare la tua identità prima di prendere in carico la tua richiesta. Se non sei soddisfatto della risposta ricevuta, puoi fare reclamo all’autorità di controllo competente nel tuo Paese (per l’Italia: Autorità Garante per la protezione dei dati personali).


QUANDO VERRA’ AGGIORNATA QUESTA INFORMATIVA?

Nel tempo i trattamenti possono evolversi e cambiare, e l’informativa che li riflette può essere modificata.

Questa informativa potrà subire modifiche nel tempo. La versione più recente dell’informativa presente sul sito è quella che riflette il trattamento di dati e informazioni personali che operiamo.

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